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【大手企業勤務】複合機のメンテナンス業務 または Office365製品の問い合わせ対応  /  日本アスペクトコア株式会社( 非上場株式 )

掲載元:doda

ジョブNo.3003302860
職種 【大手企業勤務】複合機のメンテナンス業務 または Office365製品の問い合わせ対応
社名 日本アスペクトコア株式会社( 非上場株式 )
業務内容 具体的な仕事内容
経験やスキル、ご希望に合わせて以下いずれかの業務をお任せします。

★複合機のメンテナンス業務
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富士ゼロックス社製の複合機(コピー・FAX・プリンター)を利用しているお客さま先を訪問し、点検や消耗品交換、簡単な修理対応などを行います。
※移動には、電動自転車、バイク、自動車などを利用します。

【1日の流れ】
▼営業所に出社。制服に着替える
▼依頼情報を確認し、訪問スケジュールやルートを決定
▼工具や交換部品を準備し出発
▼現地訪問(平均6件程度)
▼業務報告を入力
▼翌日のスケジュールなどを確認し、業務終了
※1人1台タブレットを支給/外出先でもマニュアルの閲覧可能

【研修3~4カ月】
製品知識の研修を1~2週間実施。
「どうやったら1枚のコピーができるのか」といったコピー機の原理からお教えします。
その後、実際に手を動かして分解や組み立ても実施。
基礎研修終了後は現場同行で学んでいきます。


★Office365製品の問い合わせ対応
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大手情報機器メーカー内のOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門に常駐し、Office365のユーザーサポートを担当します。

【具体的には】
「ログインできない」「予定表の入力ができない」など、操作や設定、不具合に関する問い合わせに対応します。
事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作方法を案内してください。

※法人のお客さまや代理店などからの問い合わせが中心です。
※画面を見ながら、電話(一部メール)で対応します。

【研修約2週間】
製品知識の研修を約2週間実施。
基礎から学びますので、対象ソフトのサポート経験がない方もご安心ください。対応マニュアルやサポートも充実しています。

チーム/組織構成
◆チーム構成◆
役職者も「さん」付けで呼ぶ、フランクな職場です。体育会系とは違った、ほのぼのとした雰囲気があります。
面倒見の良い社員が多いので、未経験の方も安心してスタートできます。

◆教育環境◆
いずれのお仕事も製品知識の研修とOJTを予定しています。
研修終了後も必要に応じて、外部研修を受講することが可能です。
求める経験 【複合機のメンテナンス業務】
■応募条件
・PC入力ができる方
※難しい故障対応は専門のエンジニアが行いますので、ご安心ください!

■歓迎条件
・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
・人と接することが好きな方
・機械いじりが好きな方
・外回りが好きな方

【Office365製品の問い合わせ対応】
■応募条件(いずれか)
・基本的なPCスキルのある方(Word/Excel/PowerPointなど)
・IT業界での実務経験のある方
・ヘルプデスクやコールセンターでの実務経験のある方

■歓迎条件
・ITの知識を身に付けたい方
・腰を据えて長く安定して働きたい方
勤務地
東京都中野区,神奈川県
年収 300万円~449万円
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

doda

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